售后服务
精益品质 精益求精
云南森威科技有限公司有强大的售后服务维护体系，对于项目的售服可确保在较短的时间内解决问题、排除故障。我公司将本着“提供更好的车辆产品”宗旨，按照国家或行业质量管理体系的规范建立服务体系，以确保我们产品的稳定性和可靠性。
7×24小时服务热线：19969139801
云南省昆明市售后服务中心地址：云南省昆明市官渡区福保路小康路口
1、解决问题、排除故障响应快速
车辆运行出现状况可第一时间通过电话反映，我公司技术员立即内打回电话确认问题。
现场服务响应时间：如属电话沟通不能解决的问题，我方技术人员将立即到现场进行售服。接到故障报告后，在2小时内到达现场。
我公司会尽最大可能使设备重新投入使用，一般状况在到达现场的4小时内排除。
客户在购车整个过程中对我们的服务态度、技术能力、产品质量或其它问题等有不满意的地方，均可通过电话进行投诉反映。
2、其它承诺
巡检服务：质量保证期内例行三个月一次，质量保证期外例行六个月一次巡检、维护保养服务。查看车辆运行情况，提出维护保养建议，对存隐患的现场处理，以降低故障出现机率，确保客户车辆正常运行。
高品质附件：本公司承诺采用高品质附件，可大幅度降低用户维修率及售后成本。本公司承诺对贵重零件，在免费维修期后提供修理服务，尽量避免整体更换，增加客户成本。
上门服务：若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决，需要上门服务的，我司服务人员将在10分钟内赶赴客户故障车辆现场完成维修。
场内服务：如发生车辆碰撞等重大故障，需要进入场内维修的，可就近拖曳至我司特约售后服务网点，就近维修或客户提供的场地，我方技术人员免费维修。
厂家技术支持：为最大限度满足客户需求，本公司提供厂家技术支持服务，对于亟待解决的重大问题或者客户的特殊需求，制造厂会第一时间给予帮助解决，解除客户的后顾之忧。
森威电动车售后服务团队
云南森威拥有专业的售服团队，专门的售服车辆，可以根据客户遇到的问题，在最短的时间给予反馈。在需要我司上门服务时，能以最快的速度赶到客户使用地点，使得客户的售后质量得到保障，对我司所售车辆在用的放心的同时用的顺心。
团队服务理念：全心全意服务客户，想为客户所想，积极为用户解除后顾之忧、有效保证车辆的正常运行性和安全性。
团队人员素质：我们派出的维护队伍技术能力强，勤奋、诚恳、踏实，对工作充满热情。
售后接待区
维修车间